Foire aux questions

Retrouvez ici la liste des questions les plus souvent posées :

Quand et comment puis-je commander les jeux LudiConsult ?


Les jeux LudiConsult sont disponibles uniquement en précommande via la boutique en ligne. La boutique est ouverte 3 à 4 fois par année durant 5 à 7 jours. Rendez-vous sur ludiconsult.com/shop Vous avez loupé le lancement ? Inscrivez-vous sur notre liste email pour être tenu au courant du prochain lancement sur notre page d'accueil. https://www.ludiconsult.com/




Les jeux peuvent-ils être utilisés avec des enfants / jeunes ados ?


Oui, les jeux du kit “épi alimentaire” peuvent être utilisés avec un enfant / jeune ado accompagné d’un parent lors de la consultation.




Les jeux peuvent-ils être utilisés en hôpital ?


Oui, les jeux peuvent être utilisés en hôpital lors de consultations individuelles même si leur durée est souvent plus courte qu’en cabinet car les fiches pédagogiques donnent des variantes pour adapter la durée du jeu. À l’origine, nous avons créé nos jeux pour qu’ils soient utilisés lors d’une consultation individuelle (ou de couple ou enfant + un parent). Ils peuvent éventuellement être utilisés en animation de groupe moyennant des adaptations.




Est-ce possible de payer par virement bancaire ?


Nous acceptons aussi les virements bancaires. Pour cela, suivez la procédure suivante : 1) Faites-nous un virement du montant du kit + frais de port sur le compte : BE87 0689 3979 1294 Communication : nom + prénom + KEA ( ex : Michèle Dupont KEA) 2) Envoyez-nous un email à l'adresse ludiconsult@gmail.com avec :

  1. - Une capture d'écran montrant la transaction
  2. - Vos coordonnées complètes :
  • nom + prénom
  • adresse d'expédition (+ adresse de facturation si différente)
  • numéro de téléphone
3) Vous recevrez alors une confirmation de notre part ainsi qu'une facture pour votre comptabilité




Puis-je faire des copies des recettes et des résumés LudiConsult ?


Vous pouvez sans problème faire des copies des recettes et des "fiches récap" mais uniquement dans le cadre de vos suivis diététiques (c'est-à-dire que les copies sont à destination uniquement des patients). D'ailleurs, nous proposons à nos clients des ressources numériques dont des PDF précisément destinés à l'impression pour les patients.




Est-ce possible de recevoir une facture ?


Si les reçus obtenus par email ne vous suffisent pas, vous pouvez tout à fait demander une facture à l'adresse ludiconsult@gmail.com




Peut-on désinfecter facilement les jeux entre 2 usages ?


Oui, depuis 2021, nous avons intégré la plastification dans le processus de fabrication. Il est tout à fait possible de désinfecter les cartes, étiquettes, plateaux de jeux, fiches récap', bref tout ce qui est suceptible d'être touché par les patients en consultation. Pour ce faire, nous recommandons l'usage d'un spray désinfectant ou d'une eau savonnée. Ne pas utiliser de javel.